Questão nº 65
Questão de Comunicação Social · CEBRASPE SEMA AM 25 2025 (nº 65)
Após a fusão entre duas grandes empresas de tecnologia, o setor de relações públicas foi convocado a atuar junto ao conselho administrativo da empresa fusionada.
Nessa situação hipotética, para o cumprimento da função estratégica do setor de relações públicas na administração da empresa fusionada, o profissional de relações públicas deve focar
- Aa atuação junto ao mercado com vistas ao aumento do valor das ações da empresa fusionada.
- Ba organização de eventos que promovam a integração dos acionistas da empresa.
- Co gerenciamento dos relacionamentos, visando ao equilíbrio dos interesses da organização com seus stakeholders. (alternativa correta)
- Da elaboração de estratégias de marketing da empresa fusionada.
- Eo assessoramento ao departamento jurídico caso haja necessidade de gerir crise.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
O papel estratégico das relações públicas na administração é atuar como a ponte de diálogo entre a empresa e todos os seus públicos estratégicos, conhecidos como stakeholders (grupos de interesse afetados ou que afetam a organização, como funcionários, clientes, fornecedores e acionistas).
- (A) Incorreta: Focar no aumento do valor das ações é uma atribuição típica das finanças corporativas e da relação com investidores, fugindo do escopo central das relações públicas.
- (B) Incorreta: Organizar eventos de integração para acionistas é uma tarefa puramente operacional e restrita, enquanto a função estratégica exige uma visão ampla de gestão.
- (C) Correta: O verdadeiro papel estratégico das relações públicas é o gerenciamento dos relacionamentos, visando ao equilíbrio dos interesses da organização com seus stakeholders, especialmente em momentos de grande impacto como uma fusão.
- (D) Incorreta: Elaborar estratégias de marketing é função da área comercial e de vendas, cujo foco principal é o produto e o consumidor, e não o relacionamento institucional global.
- (E) Incorreta: Assessorar o departamento jurídico em crises é uma ação pontual e reativa, ao passo que a função estratégica das relações públicas é contínua, preventiva e voltada para a reputação.
Fonte: CEBRASPE SEMA AM 25 2025 Técnico de Nível Superior – Especialidade: Comunicação Social. Reproduzida para fins de estudo.