Questão de Biblioteconomia · CEBRASPE MP/CE 2025 (nº 70)

A gestão do conhecimento é a forma como a organização cria, compartilha e usa o conhecimento das pessoas para gerar valor — e isso envolve poder, cultura, interesses e contexto, não sendo algo neutro nem igual para todo mundo. O conhecimento é sempre interpretado por pessoas situadas em culturas, hierarquias e objetivos próprios, então não dá para tratá-lo como se fosse um processo "asséptico" e universal.

• Correta: Errado. A palavra "neutro" (junto com "universal e imparcial") ignora que a gestão do conhecimento é situada, política e dependente de contexto.

A gestão do conhecimento lida com pessoas, culturas organizacionais, relações de poder e incentivos — logo, é um processo intencional, contextualizado e valorativo, não neutro nem universal. A banca trocou a natureza do conceito por uma suposta isenção que ele não tem.

Como ficaria certo: A gestão do conhecimento nas organizações é um processo contextualizado, intencional e influenciado por fatores culturais, políticos e organizacionais, não sendo neutro nem universal.