Questão nº 74
Questão de Administração · CEBRASPE MP/CE 2025 (nº 74)
Acerca de gestão de projetos e de gestão de processos, julgue os itens subsequentes.
A fim de que haja melhoria de processos na interação entre sistemas, é necessário que os handoffs sejam estruturados para assegurar a confiabilidade no repasse de informações.
Resposta comentada
Handoff é o "ponto de passagem" de uma etapa do processo para a próxima — especialmente quando o trabalho sai de uma pessoa, setor ou sistema e vai para outro. Se esse repasse é bagunçado (informação incompleta, formato errado, sem responsável definido), o processo quebra na "costura" entre as áreas, mesmo que cada parte funcione bem isolada. Estruture o handoff (o que vai, para quem, em que formato, quando) e a confiabilidade do repasse sobe — é exatamente isso que sustenta a melhoria do processo na interação entre sistemas.
- Correta: Certo. Handoff estruturado = repasse confiável de informações; sem isso, a interação entre sistemas falha na transição, inviabilizando a melhoria.
Fica de olho: a banca costuma trocar "estruturados" por "informais/flexíveis" ou dizer que a melhoria depende só de tecnologia/software, e não da padronização das interfaces de passagem — aí o item vira errado.
Fonte: CEBRASPE MP/CE 2025 Analista Ministerial - Administração. Reproduzida para fins de estudo.