Questão nº 111
Questão de Gestão de Pessoas · CEBRASPE ICMBio 2024 (nº 111)
No que se refere à competência interpessoal, ao gerenciamento de conflitos, às técnicas de seleção e à análise de cargos, julgue os itens seguintes.
A falta de atenção ou de investimento na gestão de conflitos favorece o abuso de poder e a deterioração do clima organizacional, podendo levar à queda de produtividade e a dificuldades na retenção de talentos.
Resposta comentada
A gestão de conflitos é o conjunto de práticas que ajudam a identificar, analisar e resolver desentendimentos no ambiente de trabalho, evitando que eles se transformem em abusos de poder ou em um clima organizacional ruim, o que pode reduzir a produtividade e dificultar a retenção de talentos.
- Correta: Certo. Ignorar conflitos cria espaço para abuso de poder e clima tóxico, afetando desempenho e retenção.
Fica de olho: a banca costuma inverter a ideia dizendo que “conflitos são sempre positivos e estimulam a criatividade”, tentando transformar o item em errado.
Fonte: CEBRASPE ICMBio 2024 Analista Administrativo. Reproduzida para fins de estudo.