Questão nº 62
Questão de Arquitetura e Urbanismo · FGV TRF1 2024 (nº 62)
Ao ser incumbido de definir a localização para a sinalização tátil no piso junto ao balcão de atendimento ao público de um tribunal, o arquiteto deverá considerar que o balcão é composto por três guichês acessíveis e que o sistema de atendimento é de fila única.
A solução adequada encontrada pelo arquiteto, em atendimento à NBR16537:2024 (que dispõe sobre acessibilidade – sinalização tátil no piso – diretrizes para elaboração de projetos e instalação), foi:
- Aaplicar as sinalizações tátil de alerta e direcional, obrigatoriamente, nos três guichês;
- Baplicar a sinalização tátil de alerta em dois guichês e a direcional em um único guichê, de forma intercalada;
- Caplicar a sinalização tátil de alerta em um único guichê em concomitância à direcional, para uso exclusivo de pessoas com deficiência;
- Daplicar a sinalização tátil de alerta nos três guichês e mais no ponto de encontro com a direcional, situado em local que possa ser visualizado por um atendente; (alternativa correta)
- Edispensar a sinalização tátil de alerta se a direcional for aplicada nos três guichês.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
A sinalização tátil no piso, composta por pisos táteis de alerta (com bolinhas) e direcionais (com barras), serve para guiar e informar pessoas com deficiência visual sobre caminhos seguros, mudanças de direção, perigos iminentes e a localização de serviços ou equipamentos.
- (A) Incorreta: A sinalização tátil direcional guia o percurso até um destino. Em um sistema de fila única para três guichês, ela guiaria até o início da fila ou a área de atendimento geral, não necessariamente em cada um dos três guichês individualmente. O alerta, sim, é necessário em cada guichê acessível.
- (B) Incorreta: A sinalização tátil de alerta deve ser aplicada em todos os guichês acessíveis para indicar a presença do ponto de atendimento. A aplicação intercalada ou em apenas dois guichês não atende à necessidade de acessibilidade universal.
- (C) Incorreta: Acessibilidade é um direito universal e as soluções devem beneficiar a todos que necessitam, não sendo de "uso exclusivo" de pessoas com deficiência. Além disso, o alerta deve estar em todos os guichês acessíveis, não apenas em um.
- (D) Correta: Conforme a NBR 16537, o piso tátil de alerta deve ser aplicado na aproximação de cada guichê acessível para indicar a presença do ponto de atendimento. O piso tátil direcional guia o usuário até a área de atendimento (o "ponto de encontro com a direcional"), onde se inicia a fila ou a área de espera. A visibilidade por um atendente é uma diretriz importante para garantir a eficiência do serviço e a identificação da pessoa que chegou.
- (E) Incorreta: O piso tátil de alerta e o direcional possuem funções distintas e complementares. O alerta indica a presença de um obstáculo, mudança de nível ou ponto de serviço, enquanto o direcional indica a direção a seguir. Um não substitui o outro, especialmente em pontos de serviço como guichês.
Fonte: FGV TRF1 2024 Analista Judiciário - Arquitetura (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.