Questão de Tecnologia da Informação · FGV TJ-MS 2024 (nº 32)

O COBIT 2019 define um sistema de governança para a TI que orienta as organizações a atingir seus objetivos, e os componentes desse sistema são os elementos que, juntos, ajudam a traduzir a estratégia em ações concretas. Um desses componentes é fundamental para transformar o que se espera das pessoas (o comportamento desejado) em regras e passos práticos para o dia a dia.

(A) Correta: Princípios, políticas e procedimentos são o componente do sistema de governança que define as diretrizes (princípios), as regras (políticas) e os passos detalhados (procedimentos) que traduzem o comportamento desejado em orientações práticas e executáveis para a gestão diária.
(B) Incorreta: Estruturas organizacionais definem os papéis, responsabilidades e a hierarquia, ou seja, quem faz o quê, mas não são a orientação prática em si. A armadilha aqui é que elas são essenciais para implementar a governança, mas não para traduzir o comportamento em orientações.
(C) Incorreta: Cultura, ética e comportamento representam o ambiente e os valores que se deseja promover, ou seja, o resultado ou o alvo da governança, e não o mecanismo que traduz esse desejo em orientações práticas.
(D) Incorreta: Informação é um recurso crucial para a tomada de decisões e monitoramento, mas não é o componente que estabelece as orientações práticas de como agir.
(E) Incorreta: Pessoas, habilidades e competências são os recursos humanos necessários para executar as tarefas, mas não são as orientações ou as regras que guiam essas tarefas.