Questão de Tecnologia da Informação · FGV TJ-AP 2024 (nº 71)

A intensidade de tráfego, medida em Erlang, é uma unidade que representa o uso total de um recurso de telecomunicações (como uma linha telefônica) durante um período de tempo. Ela é calculada multiplicando o número de chamadas pela duração média de cada chamada e dividindo pelo período de observação, garantindo que todas as unidades de tempo sejam as mesmas.

• (A) Incorreta: Este valor não corresponde ao cálculo correto da intensidade de tráfego (Erlang).
• (B) Correta: A intensidade de tráfego (A) é calculada pela fórmula $A = (C \times t) / T$, onde $C$ é o número de ligações, $t$ é a duração média de cada ligação e $T$ é o período de observação. Primeiro, padronizamos as unidades de tempo: $T = 1 \text{ hora} = 60 \text{ minutos}$. A duração média $t = 4 \text{ minutos} + 30 \text{ segundos} = 4.5 \text{ minutos}$. Assim, $A = (36 \text{ ligações} \times 4.5 \text{ minutos/ligação}) / 60 \text{ minutos} = 162 / 60 = 2.7 \text{ Erlangs}$.
• (C) Incorreta: Este valor resultaria de uma operação incorreta, como dividir o número de ligações pela duração média sem considerar o período de observação.
• (D) Incorreta: Este valor (162) representa a duração total de todas as ligações em minutos ($36 \times 4.5 = 162$), mas não a intensidade de tráfego. A armadilha da banca aqui é apresentar o numerador da fórmula como uma alternativa, induzindo o erro de esquecer de dividir pelo período de observação.
• (E) Incorreta: Este valor não é obtido por nenhuma aplicação correta da fórmula de Erlang com os dados fornecidos.