Questão de Tecnologia da Informação · FGV TCE-PA 2024 (nº 84)

O Google Analytics é uma ferramenta que ajuda a entender como as pessoas usam seu site, coletando dados sobre suas visitas. O "caminho que o usuário percorreu" se refere à sequência de páginas que ele visitou dentro do site.

(A) Incorreta: Relatórios de tempo real mostram o que está acontecendo no seu site agora, neste exato momento, como quantos usuários estão online e quais páginas estão visitando agora, mas não o histórico do caminho completo de um usuário.
(B) Incorreta: Relatórios de eventos registram ações específicas que os usuários realizam, como cliques em botões, downloads de arquivos ou reprodução de vídeos. Embora sejam interações, não representam o caminho de navegação pelas páginas do site. A armadilha é pensar que "eventos" são sinônimo de "caminho", mas eles são ações isoladas, não a sequência de páginas visitadas.
(C) Incorreta: Relatórios de objetivos de negócio (ou conversões) medem se os usuários completaram ações importantes para o seu negócio, como fazer uma compra ou preencher um formulário. Eles mostram o resultado de um caminho, não o caminho em si.
(D) Correta: O relatório de comportamento no Google Analytics é o que detalha como os usuários interagem com o conteúdo do seu site, incluindo as páginas que visitaram, a ordem dessas visitas (fluxo do usuário), as páginas de entrada e saída, e o tempo gasto em cada uma. Ele mostra exatamente o "caminho" percorrido.
(E) Incorreta: Relatórios de público-alvo fornecem informações sobre quem são seus usuários (idade, gênero, localização, interesses, tecnologia usada), mas não sobre como eles navegam dentro do seu site.