Questão nº 64
Questão de Tecnologia da Informação · FGV TCE-PA 2024 (nº 64)
Diversas ferramentas de IA generativa têm sido utilizadas em desenvolvimento web, com foco especial na personalização de experiências do usuário. Em geral, a personalização de experiências se baseia no processamento de dados coletados dos usuários.
A respeito dos benefícios relacionados ao uso de técnicas de IA generativa para personalização das experiências dos usuários, avalie as afirmativas a seguir:
I. Os usuários tendem, predominantemente, a se sentir mais valorizados ao receberem conteúdos alinhados a suas preferências e necessidades.
II. Os usuários tendem, predominantemente, a se sentir mais seguros com relação à proteção e à utilização ética e moralmente correta de seus dados privados.
III. Os usuários podem receber conteúdos dinâmicos, mais adequados às configurações de seus dispositivos.
Está correto o que se afirma em
- AI, apenas.
- BII, apenas.
- CIII, apenas.
- DI e II, apenas.
- EI e III, apenas. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
A IA generativa cria conteúdo novo (textos, imagens, áudios) a partir de dados existentes, e na personalização de experiência do usuário, ela usa esses dados para gerar conteúdo único e sob medida para cada pessoa.
(A) Incorreta: A afirmativa I está correta, mas não é a única.
(B) Incorreta: A afirmativa II está incorreta, pois a personalização, ao usar dados, pode gerar mais preocupação com privacidade, não necessariamente mais segurança.
(C) Incorreta: A afirmativa III está correta, mas não é a única.
(D) Incorreta: A afirmativa II está incorreta. A personalização, por depender da coleta e processamento de dados, muitas vezes levanta questões de privacidade e segurança, em vez de fazer o usuário se sentir mais seguro. A sensação de segurança vem de políticas de privacidade claras e transparentes, não diretamente do ato de personalizar. A armadilha da banca aqui é confundir a necessidade de segurança e ética no uso de dados com um benefício direto da personalização para o sentimento de segurança do usuário. Na prática, muitos usuários se sentem invadidos ou monitorados, o que é o oposto de se sentir seguro.
(E) Correta:
- I. Os usuários tendem, predominantemente, a se sentir mais valorizados ao receberem conteúdos alinhados a suas preferências e necessidades. Sim, quando a IA generativa cria conteúdo que realmente ressoa com o usuário (seja um produto recomendado, um texto adaptado ou uma interface personalizada), ele se sente compreendido e que seu tempo está sendo valorizado, pois não está sendo exposto a informações irrelevantes.
- III. Os usuários podem receber conteúdos dinâmicos, mais adequados às configurações de seus dispositivos. Sim, a IA generativa pode adaptar o formato, o tamanho e a complexidade do conteúdo (imagens, vídeos, layout) para otimizar a experiência em diferentes dispositivos (celulares, tablets, desktops), considerando fatores como tamanho da tela, velocidade da internet e capacidade de processamento, tornando a navegação mais fluida e acessível.
Fonte: FGV TCE-PA 2024 Auditor de Controle Externo - Informática - Web Design (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.