Questão nº 54
Questão de Tecnologia da Informação · FGV STN 2024 (nº 54)
No contexto da automação de processos, em especial Business Process Management (BPM) e Robotic Process Automation (RPA), avalie as afirmativas a seguir.
I. BPM e RPA são estratégias mutuamente exclusivas; a implementação de uma impede a da outra.
II. A implementação de RPA pode ser considerada um componente dentro de uma estratégia de BPM mais ampla, automatizando tarefas específicas dentro de processos otimizados.
III. BPM enfatiza a automação de processos de ponta a ponta, enquanto RPA é mais adequado para automatizar tarefas discretas que não requerem julgamento humano ou tomada de decisão complexa.
Está correto o que se afirma em
- AI, apenas.
- BII, apenas.
- CIII, apenas.
- DII e III, apenas. (alternativa correta)
- EI, II e III.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
BPM (Business Process Management) é uma disciplina que foca em como as empresas gerenciam seus processos de negócio de ponta a ponta, buscando otimização, eficiência e agilidade. Já RPA (Robotic Process Automation) é uma tecnologia que usa "robôs" de software para automatizar tarefas repetitivas e baseadas em regras que um humano faria em sistemas de computador.
- (A) Incorreta: BPM e RPA não são mutuamente exclusivas; na verdade, são frequentemente complementares, com RPA sendo uma ferramenta poderosa dentro de uma estratégia de BPM.
- (B) Incorreta: Embora a afirmativa II esteja correta, ela não é a única correta, pois a afirmativa III também está.
- (C) Incorreta: Embora a afirmativa III esteja correta, ela não é a única correta, pois a afirmativa II também está.
- (D) Correta: A afirmativa II está correta porque o RPA é frequentemente utilizado como uma ferramenta tática para automatizar tarefas específicas dentro de processos que já foram otimizados ou redesenhados por uma abordagem de BPM. A afirmativa III também está correta, pois BPM busca a otimização e automação de processos completos (de ponta a ponta), enquanto RPA é ideal para automatizar tarefas repetitivas e baseadas em regras que não exigem discernimento humano ou decisões complexas.
- (E) Incorreta: A afirmativa I está incorreta, tornando esta alternativa inválida.
Fonte: FGV STN 2024 Auditor Federal de Finanças e Controle - Tecnologia da Informação (Transformação Digital) (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.