Questão nº 60
Questão de Ética no Serviço Público · FGV PSS IBGE 2025 2026 (nº 60)
FGV2026Agente de Pesquisas e Mapeamento (APM)Ética no Serviço Público
Gabarito: Dver comentário ↓
No exercício cotidiano de suas atividades, o Agente de Pesquisas e Mapeamento (APM) deve atuar com zelo e dedicação, assegurando a qualidade das informações coletadas e o cumprimento das normas institucionais.
Assinale a opção que melhor exemplifica a conduta no cumprimento desse dever funcional.
- APriorizar a cordialidade no atendimento, registrando respostas parciais quando o informante demonstrar pressa.
- BRealizar as visitas de campo nos horários previamente acordados com os informantes, respeitando o agendamento feito por telefone ou e-mail.
- CAjustar as respostas divergentes com base em levantamentos anteriores, de modo a manter a uniformidade estatística dos dados coletados.
- DConferir os questionários antes do envio, seguir os procedimentos estabelecidos e comunicar à supervisão as dificuldades encontradas durante a coleta. (alternativa correta)
- EDelegar a terceiros especializados a obtenção de informações em áreas de difícil acesso ou de risco, desde que o resultado final atenda às metas quantitativas de produção.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
O dever de zelo e dedicação no serviço público significa que o servidor deve agir com extremo cuidado, atenção e empenho em suas funções, garantindo a qualidade e a veracidade das informações que coleta e seguindo rigorosamente todas as normas e procedimentos estabelecidos pela instituição.
- A) Incorreta: Registrar respostas parciais compromete diretamente a qualidade e a integridade dos dados coletados, violando o dever de zelo, mesmo que a intenção seja ser cordial.
- B) Incorreta: Respeitar agendamentos é uma conduta profissional e cortês, mas não exemplifica de forma tão completa o zelo e a dedicação na garantia da qualidade das informações e no cumprimento das normas institucionais quanto a alternativa D.
- C) Incorreta: Ajustar respostas divergentes para manter a uniformidade estatística é uma manipulação de dados, o que é antiético e compromete gravemente a veracidade e a qualidade da pesquisa. A armadilha aqui é a palavra "uniformidade", que pode parecer desejável, mas o método proposto para alcançá-la é fraudulento.
- (D) Correta: Conferir os questionários garante a qualidade das informações; seguir os procedimentos estabelecidos assegura o cumprimento das normas institucionais; e comunicar dificuldades demonstra zelo e dedicação, buscando soluções e transparência para o bom andamento do trabalho.
- E) Incorreta: Delegar a terceiros tarefas que são de responsabilidade do APM, sem previsão legal ou institucional, pode ser uma violação de dever e comprometer a qualidade e a segurança dos dados, além de focar apenas no quantitativo sem garantir a integridade do processo.
Fonte: FGV PSS IBGE 2025 2026 Agente de Pesquisas e Mapeamento (APM) (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.