Questão de Situações Gerenciais · FGV PSS IBGE 2021 2022 (nº 32)

A Pirâmide de Maslow é uma teoria que explica como as pessoas são impulsionadas a agir (sua motivação) para satisfazer necessidades que vão das mais básicas, como comer, até as mais elevadas, como realizar seus sonhos.

(A) Incorreta: Gestão de materiais trata do controle e fluxo de insumos e produtos em uma empresa, sem relação direta com a motivação das pessoas.
(B) Correta: A teoria de Maslow é um dos pilares para entender o que impulsiona os indivíduos, sendo fundamental nos estudos sobre motivação humana dentro da administração.
(C) Incorreta: Logística reversa é o processo de retorno de produtos e materiais do consumidor para o produtor, um conceito da gestão da cadeia de suprimentos, não de motivação.
(D) Incorreta: Casuística laboral refere-se ao estudo de casos específicos ou situações particulares no ambiente de trabalho, muitas vezes ligadas a questões legais ou éticas. Embora a motivação seja relevante no trabalho, a teoria de Maslow é um conceito amplo sobre a motivação humana em geral, e não se limita à análise de casos pontuais. A armadilha aqui é que "laboral" remete ao trabalho, onde a motivação é importante, mas "casuística" restringe demais o escopo, enquanto Maslow é sobre o conceito geral de motivação.
(E) Incorreta: Inspeção estatística é uma técnica de controle de qualidade que usa amostras para avaliar lotes de produtos, sem conexão com a motivação das pessoas.