Questão nº 63
Questão de Noções de Administração Geral e Pública · FGV MPAL 2018 (nº 63)
FGV2018Técnico do Ministério Público - GeralNoções de Administração Geral e Pública
Gabarito: Dver comentário ↓
O conflito é um aspecto inerente a qualquer organização, tendo sido interpretado e gerido segundo variadas abordagens.
Em relação à abordagem tradicional, assinale a afirmativa correta.
- ADiferencia conflitos funcionais e disfuncionais, relativizando a sua importância de acordo com a situação.
- BAdota uma postura de incentivo ao conflito, compreendendo-o como positivo para desempenho organizacional.
- CApresenta uma relação weberiana com o conflito, colocando o conflito na posição de um procedimento a ser realizado.
- DParte do princípio de que qualquer conflito é prejudicial para a organização, enfatizando a necessidade de evitá-lo. (alternativa correta)
- EDesenvolve um trato matemático, ao considerar o conflito como importante para identificar desvios nos processos.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
A abordagem tradicional de gestão de conflitos via o conflito como algo sempre negativo e prejudicial, que deveria ser evitado ou suprimido a todo custo.
- (A) Incorreta: Esta descrição se refere à abordagem interacionista (ou moderna), que entende que o conflito pode ser funcional (benéfico) ou disfuncional (prejudicial) dependendo da situação. A abordagem tradicional não faz essa diferenciação, considerando todo conflito como ruim. Armadilha da banca: Esta alternativa descreve uma visão válida e mais atual sobre conflitos, o que pode levar o aluno a pensar que é a resposta correta por ser mais "completa", mas não é a visão tradicional.
- (B) Incorreta: Incentivar o conflito é uma característica da abordagem interacionista, que vê o conflito como um motor para a mudança e inovação em certas situações. A abordagem tradicional busca a eliminação do conflito.
- (C) Incorreta: Não há uma relação direta e reconhecida entre a abordagem tradicional de conflito e os conceitos weberianos de burocracia ou racionalidade nesse contexto específico. Esta alternativa não se alinha com as teorias de gestão de conflitos.
- (D) Correta: A abordagem tradicional, predominante até meados do século XX, considerava o conflito como um sintoma de má gestão, disfunção ou falha de comunicação, sendo sempre prejudicial e devendo ser evitado ou suprimido.
- (E) Incorreta: Esta alternativa não corresponde a nenhuma das abordagens conhecidas de gestão de conflitos. A ideia de um "trato matemático" ou de considerar o conflito "importante para identificar desvios" não se encaixa na visão tradicional, que simplesmente o via como algo a ser eliminado.
Fonte: FGV MPAL 2018 Técnico do Ministério Público - Geral (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.