Questão de Tecnologia da Informação - Suporte · FGV DPE-RS 2023 (nº 51)

Um chatbot é um programa de computador feito para conversar com pessoas, imitando a forma como um humano falaria, seja por texto, voz ou vídeo.

(A) Incorreta: BGP (Border Gateway Protocol) é um protocolo de roteamento usado na internet para trocar informações entre grandes redes, não para simular conversas.
(B) Incorreta: OSPF (Open Shortest Path First) é um protocolo de roteamento interno usado em redes locais e corporativas, não para simular conversas.
(C) Incorreta: Um webinar é um seminário ou apresentação online, onde pessoas assistem e interagem com um apresentador, mas não é um programa que simula uma conversa humana. A armadilha aqui é que envolve comunicação e internet, mas não a simulação de um diálogo.
(D) Incorreta: NLP (Natural Language Processing) é uma área da inteligência artificial que estuda como computadores podem entender e gerar linguagem humana. É uma tecnologia que ajuda os chatbots a funcionar, mas não é o programa de chatbot em si.
(E) Correta: O chatbot é exatamente o programa de computador projetado para simular uma conversa humana com usuários por meio de interfaces de bate-papo, como mensagens de texto, voz ou vídeo.