Questão nº 69
Questão de Comunicação Social · FGV DATAPREV 2024 (nº 69)
Observe o Mapa da Comunicação Interna adaptado à realidade brasileira, em 2022, pela Aberje.
Com base nele, avalie as afirmativas a seguir:
I. A área de planejamento estratégico desenvolve e implementa planos de comunicação interna baseados em diagnósticos e mensurações consistentes, com foco na empresa, nas pessoas e na humanização das narrativas organizacionais;
II. A área de pesquisa, mensuração e impacto busca a combinação de canais variados, desde presenciais (fóruns, eventos e afins), impressos e digitais para apoiar as necessidades da empresa e das pessoas;
III. A área de narrativas e diálogo define e acompanha indicadores e retroalimenta os planos estratégicos e táticos de comunicação interna, contribuindo para o resultado e tomada de decisão organizacional.
Está correto o que se afirma em
- AI, apenas. (alternativa correta)
- BII, apenas.
- CIII, apenas.
- DI e II, apenas.
- EI, II e III.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
O Mapa da Comunicação Interna da Aberje é uma ferramenta que organiza as principais áreas e focos da comunicação dentro de uma empresa, mostrando como cada parte contribui para os objetivos gerais.
- (A) Correta: A afirmativa descreve com precisão as responsabilidades e o foco da área de "Planejamento Estratégico" conforme apresentado no mapa, que envolve desenvolver planos baseados em diagnósticos e mensurações, com foco na empresa, nas pessoas e na humanização das narrativas.
- (B) Incorreta: Esta afirmativa descreve as funções da área de "Narrativas e Diálogo" (que lida com canais e conteúdo), e não da área de "Pesquisa, Mensuração e Impacto", que se concentra em indicadores e avaliação. A armadilha da banca aqui é trocar as atribuições entre as áreas.
- (C) Incorreta: Esta afirmativa descreve as funções da área de "Pesquisa, Mensuração e Impacto" (que define indicadores e retroalimenta planos), e não da área de "Narrativas e Diálogo", que se concentra na criação e distribuição de conteúdo e promoção do diálogo.
Fonte: FGV DATAPREV 2024 Analista de Tecnologia da Informação - Comunicação Social (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.