Questão nº 34
Questão de Gestão Escolar · FGV Certificação GOE 2014 (nº 34)
FGV2014Gerente de Organização EscolarGestão Escolar
Gabarito: Bver comentário ↓
Em uma escola pública da rede estadual, a Diretora indicou três professores de Matemática para fazer um curso de cinco dias, oferecido pela Secretaria de Educação.
Um dos indicados procura o Gerente de Organização Escolar e diz que não tem interesse em fazer esse curso por considerá-lo “perda de tempo e sem aplicação no trabalho em sala de aula”, solicitando a retirada do seu nome da relação de indicados.
Sabendo que a Diretora está ausente e que o curso se inicia no dia seguinte, o funcionário deve
- Afazer o que o professor solicitou.
- Bsugerir que o professor vá ao primeiro dia do curso e depois converse diretamente com a Diretora. (alternativa correta)
- Cafirmar que esse assunto não cabe a ele resolver e que vai enviar a lista de nomes como está.
- Dsolicitar ao professor que ele encontre outro professor que queira ir, para, então, fazer a troca de nomes.
- Erecusar-se a atender o professor.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
- (A) Incorreta: retirar o nome por conta própria desautoriza a decisão da Diretora, que não está presente para deliberar sobre a indicação.
- (B) Correta: preserva-se a indicação da Diretora (o professor comparece ao 1º dia) sem fechar o diálogo, encaminhando a decisão a quem tem competência para revê-la; é a saída equilibrada e cordial.
- (C) Incorreta: dizer secamente que "não é comigo" e ignorar o professor é atendimento frio, sem acolher a demanda nem orientá-lo.
- (D) Incorreta: transferir ao professor a tarefa de arrumar um substituto e "trocar nomes" desvirtua o processo de indicação, que cabe à Diretora.
- (E) Incorreta: recusar-se a atender o professor é conduta inadequada e contrária ao dever de bom relacionamento e mediação do gerente.
Fonte: FGV Certificação GOE 2014 Gerente de Organização Escolar (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.