Questão de Infraestrutura Tecnológica · FGV BBTS 2023 (nº 66)

A computação em nuvem (cloud computing) é a entrega de recursos de computação (como servidores, armazenamento, bancos de dados e software) pela internet, com pagamento geralmente por uso, oferecendo diferentes níveis de gerenciamento e responsabilidade ao cliente. Os três modelos de serviço mais conhecidos são IaaS, PaaS e SaaS, que se diferenciam pela camada da pilha tecnológica que o provedor gerencia e o cliente utiliza.

I. O modelo SaaS fornece o hardware e o software do servidor virtual para uma organização sem nenhuma das complicações de gerenciamento de um sistema de TI.

• Verdadeira. O SaaS (Software as a Service) é o modelo onde o provedor de nuvem gerencia toda a pilha tecnológica, desde o hardware físico e virtualizado até o software da aplicação. O cliente apenas utiliza o software pronto, sem se preocupar com a infraestrutura ou a manutenção do sistema de TI subjacente.

II. O modelo IaaS é um serviço baseado em nuvem que oferece mais liberdade na escolha da plataforma computacional. Usuários IaaS devem ter especialistas em informática, capazes de gerenciar a plataforma na qual se inscrevem, em oposição a um usuário SaaS.

• Falsa. Embora o IaaS (Infrastructure as a Service) ofereça de fato mais liberdade na escolha do sistema operacional, middleware e runtime (que compõem a "plataforma" em um sentido amplo), e exija especialistas para gerenciar essa infraestrutura, a "pegadinha" está na expressão "gerenciar a plataforma na qual se inscrevem". No IaaS, o cliente se inscreve em infraestrutura (máquinas virtuais, rede, armazenamento) e, sobre ela, constrói e gerencia sua própria plataforma. Ele não se "inscreve" em uma "plataforma" pronta no sentido de PaaS. Se "plataforma" for interpretada estritamente como um serviço PaaS, então a afirmação é incorreta, pois o IaaS não é uma plataforma pronta, mas a base para construir uma.

III. O modelo PaaS fornece ao cliente os mesmos recursos que SaaS, mas o cliente é totalmente responsável pelo controle da infraestrutura. Ao contrário do IaaS, o PaaS exige que a organização tenha as pessoas capacitadas e com ampla experiência em computação.

• Falsa. O PaaS (Platform as a Service) não fornece os mesmos recursos que o SaaS; PaaS oferece uma plataforma para desenvolver e executar aplicações, enquanto SaaS oferece a aplicação pronta para uso. Além disso, no PaaS, o provedor é responsável pela infraestrutura subjacente (servidores, rede, SO, middleware, runtime), e não o cliente. Por fim, o IaaS exige mais experiência em gerenciamento de infraestrutura do que o PaaS, pois o cliente IaaS gerencia mais camadas (incluindo o sistema operacional).

Alternativas:
(A) Incorreta: A sequência correta é V – F – F.
(B) Incorreta: A sequência correta é V – F – F.
(C) Incorreta: A sequência correta é V – F – F.
(D) Correta: A sequência V – F – F está de acordo com a análise das afirmativas.
(E) Incorreta: A sequência correta é V – F – F.