Questão de Segurança Institucional · FCC TRT6 2018 (nº 31)

Planejamento de contingências é o processo de se preparar para eventos inesperados ou emergências, garantindo que a organização possa continuar suas operações ou se recuperar rapidamente. A metodologia de treinamento, nesse contexto, refere-se aos métodos e práticas usados para capacitar as pessoas a agir eficazmente durante essas emergências.

(A) Incorreta: Esta alternativa descreve o objetivo final do planejamento de contingências (manter a continuidade e recuperar objetivos), e não a metodologia de treinamento em si que torna esse planejamento eficaz. É um distrator porque soa como um resultado positivo e desejável, mas não responde diretamente à pergunta sobre a metodologia de treinamento. A armadilha é confundir o propósito geral com a ferramenta específica (treinamento).
(B) Incorreta: Organizar equipes e designar coordenadores é uma etapa da estruturação da resposta a contingências, mas não a metodologia de treinamento para que essas equipes atuem.
(C) Incorreta: Levantar medidas preventivas e estabelecer graus de criticidade faz parte da análise de riscos e da fase de planejamento das contingências, anterior ou paralela ao treinamento, e não a metodologia de treinamento.
(D) Correta: Para que o treinamento seja eficaz, é fundamental desenvolver hipóteses de emergências (simulações de cenários reais) e estabelecer padrões de desempenho para as respostas e manejos (o que se espera que as pessoas façam e com que qualidade). Isso permite praticar, avaliar e aprimorar a capacidade de reação.
(E) Incorreta: Manter um programa de qualidade e um banco de dados atualizados são atividades de gestão e suporte geral, importantes para a organização, mas não constituem a metodologia de treinamento para contingências.