Questão nº 28
Questão de Tecnologia da Informação · FCC TRT22 2022 (nº 28)
FCC2022Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Tecnologia da InformaçãoTecnologia da Informação
Gabarito: Bver comentário ↓
O COBIT Performance Management − CPM do COBIT 2019 descreve o modelo de gestão de desempenho, sendo parte integrante do framework, e
- Aalinha-se com o framework ITIL 4; por isso foram lançados em consórcio no mesmo ano (2019).
- Bos níveis de maturidade estão associados às áreas de foco e serão alcançados se todos os níveis de capacidade exigidos forem alcançados. (alternativa correta)
- Cas atividades do processo estão associadas aos níveis de maturidade, que são uma medida de quão bem um processo é implementado e executado.
- Dse uma empresa deseja continuar usando o modelo de capacidade de processo do COBIT 5 com base na Norma ISO/IEC 15504 (atualizada para ISO/IEC 22000, na qual os níveis de maturidade têm significados muito diferentes), todas as informações necessárias para fazê-lo encontram-se no guia COBIT® 2019 Framework − Governance and Management Objectives.
- Eo CPM trabalha com um modelo de capacidade de processo baseado no CMMI v2.0; por isso o processo, dentro de cada objetivo de arquitetura de TI e de gestão de TI, pode operar em níveis que variam do 1 ao 6.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
O COBIT Performance Management (CPM) do COBIT 2019 é o modelo que permite medir o desempenho da governança e gestão de TI. Ele avalia o quão bem os processos são implementados (níveis de capacidade) e o quão eficazmente as áreas de foco (como segurança ou inovação) são gerenciadas (níveis de maturidade).
- (A) Incorreta: Embora COBIT 2019 e ITIL 4 tenham sido lançados no mesmo ano (2019) e sejam complementares, eles são frameworks de organizações distintas (ISACA e AXELOS, respectivamente) e não foram lançados "em consórcio".
- (B) Correta: Esta alternativa descreve corretamente o funcionamento do CPM. Os níveis de maturidade são aplicados a áreas de foco (conjuntos de objetivos de governança e gestão) e sua obtenção depende do alcance dos níveis de capacidade exigidos para os processos subjacentes.
- (C) Incorreta: Esta alternativa confunde os conceitos. Os níveis de capacidade são a medida de quão bem um processo é implementado e executado. Os níveis de maturidade são uma medida mais ampla, aplicada a áreas de foco (que englobam múltiplos processos e componentes de governança). A pegadinha aqui é atribuir a definição de capacidade à maturidade.
- (D) Incorreta: O COBIT 5 realmente usava um modelo de capacidade baseado na ISO/IEC 15504. No entanto, a ISO/IEC 15504 foi substituída pela série ISO/IEC 33000, não pela ISO/IEC 22000 (que é para gestão de segurança de alimentos). Além disso, o COBIT 2019 tem seu próprio modelo de capacidade baseado na ISO/IEC 33020.
- (E) Incorreta: O CPM do COBIT 2019 utiliza um modelo de capacidade de processo baseado na norma ISO/IEC 33020 (que substituiu a ISO/IEC 15504), e não diretamente no CMMI v2.0. Os níveis de capacidade do COBIT 2019 variam de 0 a 5 (total de 6 níveis), e não de 1 a 6.
Fonte: FCC TRT22 2022 Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Tecnologia da Informação (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.