Questão de Tecnologia da Informação · FCC TRT20 2024 (nº 51)

A Inteligência Emocional é a capacidade de entender e gerenciar as próprias emoções e as emoções dos outros, sendo uma habilidade interpessoal crucial em projetos. No PMBOK 7ª edição, ela é dividida em quatro componentes principais, sendo um deles a consciência social.

• (A) Incorreta: "Domínio do projeto" e "domínio da equipe" são áreas de conhecimento ou habilidades de liderança e gerenciamento, não componentes da Inteligência Emocional.
• (B) Incorreta: Embora "autoconhecimento" seja muito próximo de autoconsciência e "autogerenciamento" esteja correto, "ciência dos limites da equipe" não é um componente direto da Inteligência Emocional, mas sim uma aplicação de habilidades de liderança e consciência social. A armadilha da banca aqui é usar um termo similar ("autoconhecimento") e misturar com algo que, embora importante para um gerente de projetos, não é um pilar da IE.
• (C) Incorreta: "Capacidade de gestão" e "capacidade mental" são termos muito amplos e não representam os componentes específicos da Inteligência Emocional.
• (D) Correta: Os quatro componentes da Inteligência Emocional, conforme o modelo de Daniel Goleman amplamente adotado e referenciado em contextos como o PMBOK 7ª edição, são: autoconsciência (entender suas próprias emoções), autogerenciamento (controlar suas reações), consciência social (perceber as emoções dos outros) e habilidade social (gerenciar relacionamentos).
• (E) Incorreta: "Incentivo de equipe" e "capacidade mental" não são componentes da Inteligência Emocional.