Questão nº 70
Questão de Biblioteconomia · FCC TRT2 2018 (nº 70)
Considere os dois agrupamentos abaixo, que se referem às posturas ou estilos do serviço de referência nas modernas unidades de informação.
I. Liberal ou máxima.
II. Moderada ou razoável.
III. Conservadora ou mínima.
a. O papel primordial do bibliotecário é ensinar os usuários a como usar a biblioteca. O bibliotecário ajuda os usuários a encontrar as fontes mas não lê ou interpreta essas fontes para o usuário.
b. O bibliotecário ensina o usuário a como utilizar as fontes, mas também provê respostas para muitas questões. O bibliotecário não faz o trabalho do usuário, mas irá buscar exaustivamente as respostas para questões de pesquisa e fatuais.
c. O bibliotecário anota a pergunta do usuário, realiza a pesquisa, encontra material apropriado e o apresenta ao usuário. Em alguns casos, o bibliotecário até escreve um resumo ou análise da informação encontrada.
A correta correlação entre os dois agrupamentos é:
- AI-b, II-a, III-c.
- BI-a, II-b, III-c.
- CI-b, II-c, III-a.
- DI-a, II-c, III-b.
- EI-c, II-b, III-a. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
As posturas de atendimento no serviço de referência descrevem o nível de ajuda que o bibliotecário oferece ao usuário, variando desde apenas orientar até fornecer a informação já processada.
- (A) Incorreta: A alternativa não corresponde à correta associação das posturas com suas descrições.
- (B) Incorreta: Esta alternativa inverte as descrições das posturas "Liberal" e "Conservadora", sendo um distrator comum. A postura liberal (máxima) implica maior intervenção, não apenas ensinar.
- (C) Incorreta: A alternativa não corresponde à correta associação das posturas com suas descrições.
- (D) Incorreta: A alternativa não corresponde à correta associação das posturas com suas descrições.
- (E) Correta:
- I. Liberal ou máxima (c): O bibliotecário oferece a maior assistência, realizando a pesquisa, encontrando e até processando a informação para o usuário (resumo/análise).
- II. Moderada ou razoável (b): O bibliotecário equilibra o ensino do uso das fontes com o fornecimento direto de respostas, buscando exaustivamente, mas sem fazer todo o trabalho do usuário.
- III. Conservadora ou mínima (a): O bibliotecário foca em ensinar o usuário a ser autossuficiente, mostrando as fontes, mas deixando a busca e interpretação a cargo do próprio usuário.
Fonte: FCC TRT2 2018 Analista Judiciário - Apoio Especializado - Especialidade Biblioteconomia (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.