Questão nº 38
Questão de Saúde Bucal · FCC TRT18 2022 (nº 38)
Paciente com 8 anos de idade, sexo masculino, é trazido pela mãe ao consultório odontológico, após se chocar com outra criança no treino de futebol, há cerca de 30 minutos. A mãe traz o dente 21 avulsionado em um frasco contendo leite. O paciente chora e mostra-se assustado diante do atendimento odontológico.
No acolhimento ao paciente e à sua mãe, o Técnico em Saúde Bucal deve demonstrar
- Aempatia, comunicando-se de maneira a tranquilizá-los, enquanto prepara o paciente para a tomada radiográfica. (alternativa correta)
- Bfirmeza, dizendo ao paciente para interromper o choro, enquanto oferece ao paciente solução antisséptica para bochecho.
- Cprofissionalismo, orientando a mãe do paciente quanto ao procedimento para reimplantar o dente no local do acidente.
- Dsolidariedade, conversando com o paciente de forma a distraí-lo, enquanto prepara o instrumental para a realização do tratamento endodôntico.
- Eagilidade, avaliando as implicações clínico-cirúrgicas do caso com o cirurgião-dentista, enquanto deixa o paciente e sua mãe aguardando na recepção.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
Em situações de trauma dentário infantil, o acolhimento humanizado é fundamental. Isso significa tratar o paciente e seus responsáveis com compreensão, respeito e sensibilidade, especialmente quando há dor, medo e ansiedade, como neste caso de avulsão dentária. O Técnico em Saúde Bucal (TSB) deve criar um ambiente de confiança e segurança.
- (A) Correta: A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro, compreendendo o medo da criança e a angústia da mãe. Comunicar-se de maneira a tranquilizá-los é essencial para o acolhimento humanizado. Preparar o paciente para a tomada radiográfica é uma ação imediata e necessária para o diagnóstico e planejamento do tratamento, e o TSB pode fazê-lo enquanto mantém a postura acolhedora.
- (B) Incorreta: Dizer para a criança parar de chorar demonstra falta de empatia e pode aumentar o medo e a resistência ao tratamento. Oferecer bochecho antisséptico não é a prioridade inicial e pode ser difícil para uma criança assustada.
- (C) Incorreta: Embora o profissionalismo seja importante, orientar a mãe sobre o que deveria ter sido feito no local do acidente (reimplantar o dente) não é a ação mais adequada neste momento, pois o dente já foi trazido na clínica. O foco deve ser no manejo clínico atual. A armadilha é que "profissionalismo" e "orientar a mãe" soam corretos, mas o conteúdo da orientação é inadequado para o momento.
- (D) Incorreta: Distrair o paciente é uma boa estratégia humanizada, mas preparar o instrumental para tratamento endodôntico é prematuro. A primeira etapa é o diagnóstico (radiografia) e a re-implantação. O tratamento endodôntico pode ser necessário, mas não é a ação imediata do TSB no acolhimento.
- (E) Incorreta: A agilidade é importante, mas deixar o paciente e sua mãe aguardando na recepção em uma situação de emergência com um dente avulsionado (que é tempo-dependente) e uma criança assustada vai contra os princípios do acolhimento e da urgência. O TSB deve iniciar o acolhimento e os procedimentos preliminares imediatamente.
Fonte: FCC TRT18 2022 Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Saúde Bucal (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.