Questão nº 37
Questão de Administração · FCC ALAP 2019 (nº 37)
A equipe do departamento de pessoal de um órgão público está elaborando um projeto para redesenhar os cargos, de modo que as características das tarefas estejam alinhadas à nova condição da demanda de atendimento ao cidadão-usuário. Diante disso, quanto maiores forem o número e a variedade de tarefas realizadas pelos novos cargos, esses possuirão uma característica da tarefa denominada
- Aautonomia.
- Bamplitude. (alternativa correta)
- Csignificado.
- Didentidade.
- Efeedback.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
No desenho de cargos, as características da tarefa descrevem como um trabalho é estruturado. A amplitude de um cargo se refere à quantidade e diversidade de tarefas que ele engloba.
- (A) Incorreta: A autonomia se refere ao grau de liberdade e independência que o ocupante do cargo tem para planejar e executar suas tarefas, não ao número ou variedade delas.
- (B) Correta: A amplitude (ou escopo/variedade) de um cargo é definida pelo número e pela diversidade de tarefas que o compõem. Quanto mais tarefas e mais variadas elas forem, maior a amplitude do cargo.
- (C) Incorreta: O significado da tarefa refere-se ao impacto percebido do trabalho na vida de outras pessoas, e não à quantidade ou variedade de atividades.
- (D) Incorreta: A identidade da tarefa é o grau em que o trabalho exige a execução de uma tarefa completa e identificável, do início ao fim, com um resultado visível, não o número ou a variedade de tarefas.
- (E) Incorreta: O feedback refere-se à clareza e rapidez com que o ocupante do cargo recebe informações sobre a eficácia de seu desempenho, e não à quantidade ou variedade de tarefas.
Fonte: FCC ALAP 2019 Assistente Legislativo - Assistente Administrativo (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.