Questão de Conhecimentos Bancários · CESGRANRIO BASA 01/2018 (nº 16)

O Código de Conduta Ética do Banco da Amazônia exige que a relação com concorrentes seja pautada pela lealdade: ou seja, competir sem artifícios desleais, respeitando a imagem da Instituição e a confidencialidade de informações. "Civilidade" aqui não é só educação, mas um compromisso ético de não prejudicar o outro por meios ilícitos ou antiéticos.

• (A) Incorreta: "Ativa" sugere uma postura de iniciativa agressiva ou proativa na concorrência, o que contraria o espírito de respeito e reserva que o Código impõe.
• (B) Incorreta: "Regular" é um termo vago e burocrático, que não expressa o valor ético específico exigido no relacionamento com concorrentes.
• (C) Correta: O Código de Conduta Ética do Banco da Amazônia determina que a civilidade com concorrentes deve ser leal, fazendo prevalecer valores éticos de respeito à imagem, à reserva de informações e à concorrência justa.
• (D) Incorreta: "Atual" refere-se a algo moderno ou vigente, não ao padrão ético de conduta; é um distrator que foca no tempo, não no caráter da relação.
• (E) Incorreta: "Contemporânea" tem o mesmo problema da anterior, remetendo a algo do momento, e não ao princípio moral de lealdade que o Código exige.

Armadilha da banca: O distrator mais tentador é a letra A) ativa, pois muitos alunos associam "concorrência" a "ação agressiva" ou "proatividade". A banca explora essa confusão: no contexto ético, a palavra-chave não é "agir", mas sim "lealdade" (não trair, não usar informação privilegiada, não denegrir o concorrente). Lembre-se: em códigos de ética bancária, "concorrência" sempre vem acompanhada de "leal" — é uma expressão fixa.