Questão nº 134
Questão de Tecnologia da Informação · CEBRASPE TCDF 2024 (nº 134)
CEBRASPE2024Auditor de Controle Externo - Especialidade Tecnologia da InformaçãoTecnologia da Informação
Acerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v4, julgue os itens a seguir.
Para minimizar riscos de impactos na operação de serviços, o gerenciamento de mudanças deve ser isolado das demais práticas aplicadas aos serviços de tecnologia da informação.
Resposta comentada
O gerenciamento de mudanças deve estar integrado a outras práticas, para garantir que as mudanças sejam corretamente implementadas e mitigar o risco na operação dos serviços.
Fonte: CEBRASPE TCDF 2024 Auditor de Controle Externo - Especialidade Tecnologia da Informação (Caderno Prova com justificativas). Reproduzida para fins de estudo.