Questão 128 CEBRASPE TCDF 2023: Departamentalização (Analista, Serviços Técnicos e Administrativos)
CEBRASPE · TCDF 2023 · Analista Administrativo de Controle Externo, Área de Gestão, Especialidade Serviços Técnicos e Administrativos · Questão 128 de 150
Gabarito: Certo· ver por quê ↓Acerca da departamentalização, julgue os itens a seguir.
A departamentalização por clientela possibilita que se enfatizem as necessidades dos usuários ou do cliente dos serviços e produtos, todavia pode comprometer a eficiência e a produtividade da organização como um todo caso haja um enfoque excessivo nessa customização dos serviços e produtos.
Resposta comentada
Gabarito Certo
Comentário feito com IA a partir do gabarito oficial
A departamentalização por clientela é a divisão da empresa focada nos diferentes tipos de consumidores (como clientes corporativos, varejo ou governo), ajustando produtos e serviços para cada perfil. A grande vantagem é que a organização se torna totalmente voltada para atender muito bem aos desejos e às necessidades específicas desse público.
- Correta: Certo. O item está correto porque… ver mais
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Fonte: CEBRASPE TCDF 2023 Analista Administrativo de Controle Externo - Área de Gestão - Especialidade Serviços Técnicos e Administrativos (Caderno Prova com justificativas). Reproduzida para fins de estudo.
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