Questão de Comunicação Social · CEBRASPE SEMA AM 25 2025 (nº 67)

A comunicação interna moderna exige ferramentas dinâmicas que permitam o diálogo de mão dupla, ou seja, onde o funcionário não apenas recebe a informação, mas também participa, interage e dá retorno (feedback).

• (A) Incorreta: O memorando em papel é um meio físico tradicional que funciona apenas em sentido único, sem permitir qualquer tipo de interação digital ou retorno ágil.
• (B) Incorreta: O mural de cortiça é estático e unidirecional, servindo apenas para fixar avisos, sem gerar engajamento ou espaços para comentários.
• (C) Incorreta: O jornal impresso trimestral possui uma periodicidade muito lenta e formato fechado, o que impede a troca imediata de ideias e o feedback rápido.
• (D) Correta: A intranet (rede interna exclusiva de uma empresa) com espaços de colaboração atende perfeitamente ao enunciado, pois o termo técnico "espaços de colaboração" significa fóruns, chats e ferramentas onde os empregados conversam, trabalham em equipe e respondem ativamente às mensagens. A armadilha da banca aqui é tentar confundir o aluno com meios de comunicação interna antiquados (jornais, murais, papéis); a palavra-chave que entrega a resposta certa é justamente "interação e feedback".
• (E) Incorreta: O alto-falante é um canal puramente sonoro e autoritário para alertas urgentes, impossibilitando qualquer forma de diálogo ou resposta por parte dos colaboradores.