Questão nº 53
Questão de Comunicação Social · CEBRASPE SEMA AM 25 2025 (nº 53)
Determinada instituição pública pretendia compreender como diferentes segmentos da população percebiam suas ações de comunicação institucional. Para isso, a instituição reuniu pequenos grupos de participantes, promoveu um debate orientado por temas previamente definidos e contou com a atuação de um pesquisador responsável por estimular a interação e aprofundar os pontos emergentes ao longo da discussão.
Com base na situação hipotética apresentada e na literatura de pesquisa qualitativa em comunicação e marketing, conclui-se que a técnica utilizada pela instituição foi
- Aobservação participante, caracterizada pela condução de debates temáticos mediados pelo pesquisador, com foco na verbalização orientada.
- Bo grupo focal, método qualitativo em que a interação entre os participantes, mediada pelo pesquisador, constitui elemento central na produção dos dados. (alternativa correta)
- Co questionário estruturado, a partir do qual o pesquisador assegura uniformidade na coleta das respostas.
- Da entrevista em profundidade, que permite explorar percepções subjetivas a partir de relatos individuais conduzidos pelo pesquisador.
- Ea discussão em grupo, técnica quantitativa voltada à obtenção de consensos a partir da interação entre participantes.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
O grupo focal é uma técnica de pesquisa qualitativa em que um pequeno grupo de pessoas debate temas propostos por um mediador, gerando dados a partir da rica interação entre os participantes.
- (A) Incorreta: A observação participante envolve a inserção do pesquisador no cotidiano do grupo para vivenciar sua rotina, e não a condução de debates temáticos em ambiente controlado.
- (B) Correta: Descreve perfeitamente o grupo focal, método qualitativo essencial na comunicação e no marketing cujo coração é a troca de ideias e o debate estimulado entre os participantes sob a mediação de um pesquisador.
- (C) Incorreta: O questionário estruturado é um instrumento de pesquisa quantitativa baseado em perguntas padronizadas, e não em debates abertos e orientados.
- (D) Incorreta: A entrevista em profundidade é realizada de forma individual (um a um), enquanto a situação descrita relata claramente a reunião de pequenos grupos.
- (E) Incorreta: Embora mencione a discussão em grupo, erra ao classificá-la como técnica quantitativa, visto que os grupos focais pertencem estritamente à pesquisa qualitativa.
Fonte: CEBRASPE SEMA AM 25 2025 Técnico de Nível Superior – Especialidade: Comunicação Social. Reproduzida para fins de estudo.