Questão nº 42
Questão de Comunicação Social · CEBRASPE SEMA AM 25 2025 (nº 42)
CEBRASPE2025Técnico de Nível Superior – Especialidade: Comunicação SocialComunicação Social
Gabarito: Bver comentário ↓
No contexto das instituições públicas, a comunicação dirigida configura-se como instrumento essencial para a efetivação do direito à informação e para o fortalecimento da cidadania. Acerca da comunicação dirigida no setor público, assinale a opção correta.
- AA comunicação interna voltada aos servidores de um órgão público, que inclui ferramentas como intranet, emails e comunicados segmentados, não tem impacto estratégico relevante na comunicação da organização pública.
- BA comunicação dirigida é a comunicação planejada para públicos específicos, por meio da adequação das mensagens às características do público. (alternativa correta)
- CNa comunicação dirigida, a multiplicidade de formas de interação, concretizada por meio de mensagens para cidadãos e servidores, é uma exceção às práticas de comunicação organizacional.
- DAo direcionar mensagens a públicos específicos, a comunicação dirigida deixa de atender ao interesse público, bem como aos princípios da legalidade e da impessoalidade.
- EAo ampliar a eficiência comunicacional e o alcance da mensagem, as organizações estatais acabam por comprometer a transparência da informação.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
A comunicação dirigida é aquela feita sob medida para um público-alvo específico, ajustando a linguagem e o canal para garantir que a mensagem realmente seja compreendida por quem interessa.
- (A) Incorreta: A comunicação interna é altamente estratégica, pois servidores bem informados engajam-se mais e prestam um serviço público muito melhor.
- (B) Correta: É exatamente o conceito de comunicação dirigida: planejamento focado em públicos bem definidos para adequar a mensagem às suas características.
- (C) Incorreta: A interação múltipla com servidores e cidadãos é a regra na comunicação moderna, e não uma exceção.
- (D) Incorreta: Direcionar mensagens respeita os princípios da administração pública, pois segmentar o público ajuda a cumprir o dever de informar com clareza.
- (E) Incorreta: A eficiência comunicacional e o alcance ampliado reforçam a transparência, em vez de comprometê-la.
Fonte: CEBRASPE SEMA AM 25 2025 Técnico de Nível Superior – Especialidade: Comunicação Social. Reproduzida para fins de estudo.