Questão de Redes de Computadores · CEBRASPE SEMA AM 25 2025 (nº 54)

QoS (Qualidade de Serviço) é o conjunto de mecanismos que faz a rede tratar alguns pacotes de forma prioritária, para que aplicações de tempo real (voz, vídeo, jogos) recebam seus dados dentro de limites aceitáveis de atraso (tempo de viagem), jitter (variação do atraso) e perda de pacotes.

• (A) Incorreta: QoS é pensado para tráfego sensível ao tempo (voz, vídeo, tempo real), não para transferência de arquivos, que tolera atraso e é tratada como tráfego best-effort.
• (B) Incorreta: Confiabilidade por retransmissão é papel do TCP nas pontas (fim a fim), não dos mecanismos de QoS na rede; QoS prioriza, não retransmite.
• (C) Incorreta: QoS ajuda, mas não elimina a necessidade de as aplicações multimídia se adaptarem (buffers, codecs adaptativos, controle de taxa) às condições variáveis da rede.
• (D) Correta: É exatamente o objetivo do QoS: oferecer limites previsíveis de atraso, jitter e perda para aplicações sensíveis ao tempo, via classificação, marcação, enfileiramento e priorização.
• (E) Incorreta: QoS é complementar à compressão/codificação de mídia; são camadas diferentes e uma não substitui a outra.

Distrator mais tentador — (B): a armadilha é confundir QoS com confiabilidade. A banca mistura o papel do TCP (retransmissão fim a fim, garantia de entrega) com o papel do QoS (priorização e previsibilidade de atraso/jitter/perda). QoS não retransmite nada — quem retransmite é o TCP nas extremidades. Guarde: TCP = confiabilidade; QoS = previsibilidade temporal.