Questão nº 49
Questão de Noções de Gestão Pública · CEBRASPE MP/CE 2025 (nº 49)
A respeito de comportamento organizacional e da gestão de pessoas e de projetos, julgue os itens subsequentes.
É relevante o estabelecimento de KPIs (key process indicators), com monitoramento e controle adequados, para a gestão dos objetivos e para a consecução das metas organizacionais.
Resposta comentada
KPIs (key process indicators, ou indicadores-chave de processo) são medidas que mostram se o que foi planejado está sendo cumprido. Sem medir, não há como saber se os objetivos estão sendo alcançados nem corrigir rota a tempo — por isso monitorar e controlar por KPIs é essencial na gestão de projetos e no alcance das metas organizacionais.
- Correta: Certo. KPIs com monitoramento e controle adequados são justamente o instrumento que permite acompanhar o desempenho, comparar com as metas e agir corretivamente, viabilizando a consecução dos objetivos organizacionais.
Fica de olho: a banca costuma trocar "KPI" por expressões erradas como "key performance indicators" mal definidos, ou afirmar que KPIs servem apenas para avaliar pessoas (não é — servem para avaliar processos/objetivos), ou ainda dizer que o monitoramento é opcional/depois do encerramento do projeto. Também é comum inverter: "KPIs dispensam controle, bastam para definir metas" — errado, pois sem monitoramento contínuo o indicador vira número morto.
Fonte: CEBRASPE MP/CE 2025 Conhecimentos Comuns (Analista Ministerial). Reproduzida para fins de estudo.