Questão nº 70
Questão de Tecnologia da Informação · FGV TJRN Analista TI 2023 (nº 70)
FGV2023Analista TI - Análise de SuporteTecnologia da Informação
Gabarito: Ever comentário ↓
Gilberto é presidente da Orapost e se reuniu com seus chefes de departamentos para geração de um relatório empresarial com base em uma análise SWOT da empresa. Essa análise é uma técnica usada para identificar forças, oportunidades, fraquezas e ameaças para a sua empresa. Seu objetivo é identificar onde a empresa está no momento e como dar o próximo passo. Com o início do processo, surgiram várias perguntas.
Com base nas possíveis respostas abaixo sobre a análise, a que representa o conceito de AMEAÇAS da análise SWOT a ser utilizada por Gilberto no relatório final é:
- Auma comparação com os concorrentes; nosso atendimento é de nível mundial, pois possui uma alta pontuação;
- Bum site com baixa visibilidade devido à falta de orçamento para campanhas de marketing;
- Cuma promoção de campanhas publicitárias no YouTube, no Facebook e no Instagram, de forma a aumentar a visibilidade de e-commerce;
- Dum novo concorrente de comércio eletrônico planejado para inaugurar no próximo mês; pode ser que a nossa base de clientes diminua;
- Euma diminuição contínua no número de transações efetuadas por meio de dispositivos móveis, por problemas de interação com o site da empresa. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
- (A) Incorreta: atendimento de nível mundial é atributo interno positivo, ou seja, uma força (Strength).
- (B) Incorreta: baixa visibilidade por falta de orçamento é limitação interna, ou seja, uma fraqueza (Weakness).
- (C) Incorreta: campanhas para ampliar a visibilidade do e-commerce é fator externo positivo a explorar, ou seja, uma oportunidade (Opportunity).
- (D) Incorreta: descreve um concorrente externo futuro; embora se assemelhe a uma ameaça, não é a alternativa apontada no gabarito oficial da banca.
- (E) Correta: a queda contínua no número de transações é apontada pela banca como a ameaça (Threat) que compromete o negócio no relatório final.
Fonte: FGV TJRN Analista TI 2023 Analista TI - Análise de Suporte (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.