Questão nº 34
Questão de Conhecimentos Técnicos · FGV PSS IBGE 2021 2022 (nº 34)
A abordagem aos moradores é um momento crítico da coleta, em que o informante faz um primeiro “julgamento” do Recenseador. Assim, avalie se as seguintes recomendações estão corretas.
I. Demonstre profissionalismo e credibilidade.
II. Cumprimente o informante e identifique-se, demonstrando que você é uma pessoa credenciada e treinada para realizar a coleta pelo IBGE.
III. Seja objetivo, fale brevemente o que deseja.
IV. Lembre-se: você está representando o IBGE!
Estão corretas as recomendações
- AI e II, apenas.
- BIII e IV, apenas.
- CI, II e III, apenas.
- DII, III e IV, apenas.
- EI, II, III e IV. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
A abordagem ao informante é o primeiro contato do recenseador com o morador, onde ele precisa rapidamente ganhar a confiança e a permissão para realizar a entrevista, estabelecendo uma boa primeira impressão.
(A) Incorreta: Todas as recomendações são importantes e corretas para uma abordagem eficaz e profissional.
(B) Incorreta: Todas as recomendações são importantes e corretas para uma abordagem eficaz e profissional.
(C) Incorreta: Todas as recomendações são importantes e corretas para uma abordagem eficaz e profissional.
(D) Incorreta: Todas as recomendações são importantes e corretas para uma abordagem eficaz e profissional.
(E) Correta: Todas as recomendações são cruciais para o sucesso da abordagem. I. Demonstrar profissionalismo e credibilidade é fundamental para construir confiança. II. Cumprimentar e identificar-se, mostrando credenciamento, estabelece legitimidade e segurança. III. Ser objetivo e breve respeita o tempo do informante e evita mal-entendidos. IV. Lembrar que representa o IBGE reforça a responsabilidade e a importância de manter uma conduta exemplar em todos os momentos da interação. A armadilha aqui é subestimar a importância de alguma das recomendações, como a objetividade (III) ou o lembrete institucional (IV), pensando que são menos "práticas" que as outras, mas todas são diretrizes essenciais para uma primeira impressão positiva e eficaz.
Fonte: FGV PSS IBGE 2021 2022 Recenseador (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.