Questão nº 101
Questão de Tecnologia da Informação · FGV CGE-SP 2025 (nº 101)
Em um projeto de transformação digital, o analista está usando a notação BPMN 2.0 para mapear o fluxo de "aprovação de crédito". O processo envolve um sistema automatizado que checa dados do cliente (atividade 1) e, dependendo do score, o processo pode ser finalizado (crédito aprovado) ou encaminhado para análise manual (atividade 2). Se a análise manual for concluída, o processo retorna a um ponto onde o cliente é notificado do resultado.
Indique o elemento da notação BPMN que deve ser usado para representar o ponto no fluxo em que o processo se divide com base no resultado do score (encaminhando para análise manual ou finalizando a aprovação) e o elemento que deve ser usado para permitir que o fluxo retorne após a análise manual, aguardando um evento (como a notificação) para prosseguir.
- APool para a divisão e Swimlane para o retorno.
- BSub-processo para a divisão e Data Object para o retorno.
- CGateway Exclusivo (XOR) para a divisão e Task (Tarefa) para o retorno.
- DGateway Paralelo (AND) para a divisão e Gateway Inclusivo (OR) para o retorno.
- EGateway Exclusivo (XOR) para a divisão e Intermediate Catching Event (Evento Intermediário de Captura) para o retorno. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
BPMN (Business Process Model and Notation) é uma linguagem gráfica para modelar processos de negócio, usando símbolos padronizados para representar o fluxo de trabalho, decisões e eventos. Gateways controlam como o fluxo se divide ou se une, e Eventos representam algo que acontece e afeta o processo.
- (A) Incorreta: Pools e Swimlanes são usados para organizar participantes e responsabilidades no processo, não para controlar a lógica de divisão ou retorno do fluxo.
- (B) Incorreta: Sub-processo agrupa atividades relacionadas, e Data Object representa informações ou dados. Nenhum deles serve para dividir o fluxo condicionalmente ou esperar por um evento.
- (C) Incorreta: O Gateway Exclusivo (XOR) está correto para a divisão condicional ("ou um, ou outro"). No entanto, uma Task (Tarefa) representa uma unidade de trabalho a ser executada, não um ponto onde o processo aguarda um evento externo para continuar. Esta é a armadilha, pois a primeira parte da alternativa está correta, mas a segunda não se aplica ao "aguardar um evento".
- (D) Incorreta: O Gateway Paralelo (AND) divide o fluxo para que todas as ramificações sejam executadas simultaneamente, o que não é o caso aqui (é "ou um, ou outro"). O Gateway Inclusivo (OR) permite que uma ou mais ramificações sejam tomadas, mas também não é o ideal para uma escolha exclusiva e não representa o ato de "aguardar um evento".
- (E) Correta: O Gateway Exclusivo (XOR) é o elemento correto para representar a divisão do fluxo baseada no score: ou o crédito é aprovado, ou vai para análise manual (uma única opção é seguida). O Intermediate Catching Event (Evento Intermediário de Captura) é o elemento adequado para representar um ponto no processo onde ele aguarda a ocorrência de um evento específico (como a notificação do resultado da análise manual) para então prosseguir.
Fonte: FGV CGE-SP 2025 Auditor Estadual de Controle - Tecnologia da Informação (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.