Questão de Técnico em Informática · FGV ALE-RO 2018 (nº 55)

Conceito-chave: A Caixa de Saída (Outbox) é uma área temporária de armazenamento do Outlook. Ela guarda mensagens que já foram "enviadas" pelo usuário (clicou em Enviar), mas que ainda não saíram do computador — seja porque o Outlook está offline, o servidor de e-mail está fora do ar, ou o envio está em fila. É diferente da pasta "Itens Enviados", que guarda cópias das mensagens que já foram transmitidas com sucesso.

• (A) Correta: É exatamente isso: mensagens cuja solicitação de envio foi feita, mas o processo de transmissão ainda não foi concluído (ex.: sem conexão com a internet ou servidor temporariamente indisponível).
• (B) Incorreta: A pasta de spam (lixo eletrônico) é uma pasta separada, geralmente chamada de "Lixo Eletrônico" ou "Junk E-mail", e não tem relação com a Outbox. A banca tenta confundir quem acha que "saída" significa "lixo que sai".
• (C) Incorreta: Mensagens entregues ao destinatário ficam em "Itens Enviados" (Sent Items), não na Outbox. A armadilha aqui é trocar "saída" (fila de envio) por "enviado" (concluído).
• (D) Incorreta: Mensagens deletadas vão para a pasta "Itens Excluídos" (Deleted Items). A pegadinha é associar "saída" a "saiu da caixa de entrada", mas o conceito de Outbox é sobre envio, não sobre exclusão.
• (E) Incorreta: Rascunhos (Drafts) ficam na pasta "Rascunhos", onde o usuário salva mensagens incompletas para editar depois. A armadilha aqui é pensar que "ainda não enviada" = "rascunho", mas a Outbox contém mensagens prontas e com envio solicitado, não em edição.