Questão de Tecnologia da Informação · FCC TRT5 2022 (nº 59)

O sistema de governança do COBIT 2019 é como um conjunto de ferramentas e práticas que uma organização usa para garantir que a tecnologia da informação (TI) ajude a alcançar seus objetivos. Ele é composto por vários elementos, chamados componentes, que trabalham juntos para direcionar e controlar a TI.

• (A) Incorreta: Princípios, políticas e procedimentos são as diretrizes e regras que orientam as ações e decisões, mas não são quem as executa ou garante o sucesso.
• (B) Incorreta: Estruturas Organizacionais definem os papéis, responsabilidades e linhas de reporte, ou seja, quem toma as decisões e quem é responsável, mas não a capacidade de fazê-lo bem.
• (C) Incorreta: Cultura, ética e comportamento influenciam a maneira como as pessoas agem e interagem, mas não são as habilidades e competências necessárias para a execução e sucesso das atividades.
• (D) Incorreta: Armadilha da banca: Processos são as sequências de atividades que levam a um resultado, o "como fazer". Embora sejam cruciais para a execução das atividades, eles não são os requisitos (como habilidades e competências) que garantem a boa decisão, a execução corretiva ou a conclusão bem-sucedida. Um processo bem definido ainda precisa de pessoas competentes para ser executado com sucesso.
• (E) Correta: Pessoas, habilidades e competências são os indivíduos com o conhecimento e a capacidade necessários para tomar boas decisões, executar ações corretivas eficazes e garantir que todas as atividades sejam concluídas com sucesso. Sem pessoas qualificadas, os outros componentes não podem ser efetivamente aplicados.