Questão nº 50
Questão de Tecnologia da Informação · FCC TRT17 2022 (nº 50)
FCC2022Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Tecnologia da InformaçãoTecnologia da Informação
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Um Técnico foi alocado em uma equipe de trabalho para executar tarefas com base na norma ABNT NBR ISO/IEC-IEEE 12207:2021, que contém
- Aprocessos, atividades e tarefas que são aplicáveis durante a aquisição, fornecimento, desenvolvimento, operação, manutenção ou desativação de sistemas, produtos e serviços de software. (alternativa correta)
- Borientações sobre como adotar uma abordagem por fases para implementar o gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação para gerar valor para a organização.
- Crequisitos para uma organização estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um sistema de gestão de serviços, incluindo planejamento, desenho, transição, entrega e melhoria de serviços.
- Dprincípios orientativos para os membros das estruturas de governança das organizações sobre o uso efetivo, eficiente e aceitável de Tecnologia da Informação.
- Erecomendações para especificação de requisitos de qualidade de produto de software, fornecendo uma base para a quantificação dos requisitos em termos de medidas de qualidade de software.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
A norma ISO/IEC/IEEE 12207 é um guia essencial que define as etapas e atividades necessárias para gerenciar todo o ciclo de vida de um software, desde sua ideia inicial até sua desativação. Ela estabelece um conjunto de processos que as organizações podem usar para garantir que o software seja desenvolvido, operado e mantido de forma eficaz.
- (A) Correta: A ISO/IEC/IEEE 12207:2021 detalha processos, atividades e tarefas que cobrem todas as fases do ciclo de vida do software, incluindo aquisição, fornecimento, desenvolvimento, operação, manutenção e desativação de sistemas, produtos e serviços de software.
- (B) Incorreta: Esta alternativa descreve o escopo de frameworks como o ITIL (Information Technology Infrastructure Library), focado em gerenciamento de serviços de TI, e não na norma 12207. A armadilha da banca aqui é usar termos como "gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação" e "abordagem por fases", que podem soar genéricos, mas a 122207 é específica para o ciclo de vida do software, e não para o gerenciamento de serviços de TI em um sentido mais amplo.
- (C) Incorreta: Esta alternativa se refere à ISO/IEC 20000-1, que trata dos requisitos para um sistema de gestão de serviços de TI, e não do ciclo de vida do software.
- (D) Incorreta: Esta alternativa descreve o escopo de frameworks de Governança de TI, como o COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies), que foca nos princípios para o uso efetivo da TI.
- (E) Incorreta: Esta alternativa descreve a série de normas ISO/IEC 25000 (SQuaRE), que trata da qualidade de produto de software e sua avaliação, e não dos processos do ciclo de vida do software como a 12207.
Fonte: FCC TRT17 2022 Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Tecnologia da Informação (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.