Questão nº 48
Questão de Comunicação Social · CEBRASPE SEMA AM 25 2025 (nº 48)
CEBRASPE2025Técnico de Nível Superior – Especialidade: Comunicação SocialComunicação Social
Gabarito: Ever comentário ↓
No campo da comunicação organizacional e do marketing, as pesquisas de opinião e de mercado são utilizadas como instrumentos de apoio à tomada de decisão, apresentando aproximações metodológicas, mas distinções quanto a seus objetos e finalidades. Acerca dessas diferenças, assinale a opção correta.
- AA pesquisa de mercado está associada, de modo recorrente, a abordagens qualitativas, enquanto a pesquisa de opinião se apoia, em maior medida, em levantamentos quantitativos.
- BA pesquisa de opinião vincula-se à análise de indicadores econômicos e de desempenho de produtos, ao passo que a pesquisa de mercado se dedica à compreensão simbólica dos públicos.
- CTanto a pesquisa de opinião quanto a pesquisa de mercado podem ser realizadas sem a definição de critérios de seleção dos participantes, desde que os instrumentos de coleta sejam compatíveis com os objetivos do estudo.
- DAs pesquisas de opinião e de mercado distinguem-se predominantemente pelos procedimentos técnicos de coleta de dados, aplicando-se a um mesmo problema de pesquisa.
- EA pesquisa de opinião tem como foco a análise de percepções, atitudes e avaliações dos públicos em relação a organizações, temas ou instituições, ao passo que a pesquisa de mercado se orienta à compreensão de comportamentos de consumo, preferências e condições mercadológicas. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
Para acertar essa questão, você precisa entender que a pesquisa de opinião foca em ideias, atitudes e percepções sobre temas ou instituições, enquanto a pesquisa de mercado foca estritamente em hábitos de consumo e no ambiente de negócios.
- (A) Incorreta: Inverte os métodos, pois tanto a pesquisa de mercado quanto a de opinião utilizam abordagens tanto qualitativas quanto quantitativas.
- (B) Incorreta: Troca os conceitos; indicadores econômicos pertencem ao mercado, enquanto a compreensão simbólica é mais ampla.
- (C) Incorreta: Toda pesquisa exige critérios rigorosos de seleção dos participantes (amostragem), sob pena de invalidar os resultados.
- (D) Incorreta: Elas não se distinguem apenas pelos procedimentos de coleta, mas principalmente por seus objetos e finalidades centrais.
- (E) Correta: É o gabarito oficial porque define com precisão cirúrgica a separação conceitual: a pesquisa de opinião investiga atitudes e percepções dos públicos, e a pesquisa de mercado foca no comportamento de consumo e nas regras do comércio.
Fonte: CEBRASPE SEMA AM 25 2025 Técnico de Nível Superior – Especialidade: Comunicação Social. Reproduzida para fins de estudo.