Questão nº 3
Questão de Língua Portuguesa · CEBRASPE MP/CE 2025 (nº 3)
Um dos principais benefícios da comunicação não violenta (CNV) é a promoção da empatia e da compaixão entre as pessoas. Ao reconhecer as necessidades e os sentimentos dos outros, somos capazes de nos colocar em seus lugares e compreender suas perspectivas, o que facilita a resolução de conflitos e a construção de relações mais saudáveis. Como afirma Marshall Bertram Rosenberg, em sua obra Comunicação não violenta, "a CNV nos guia na reformulação do nosso modo de expressão e escuta dos outros, pela concentração em quatro áreas: o que observamos, o que sentimos, do que necessitamos e o que pedimos para nos enriquecer a vida". A CNV promove uma escuta, um respeito e uma empatia profundos. Algumas pessoas usam a CNV para reagir compassivamente a si mesmas; outras, para estabelecer maior profundidade em suas relações pessoais, e outras, ainda, para gerar relacionamentos eficazes no trabalho ou na política. No mundo inteiro, utiliza-se a CNV para mediar disputas e conflitos em todos os níveis.
Particularmente no que se refere à função ministerial, é preciso que se evite o que o autor chama de comunicação alienante da vida, isto é, "os juízos morais, que atribuem erro ou ruindade às pessoas que não agem conforme certos valores". Com efeito, um órgão acusatório inevitavelmente terá que formular, de modo técnico, imputações acerca da prática de ilícitos (uma denúncia criminal narrará a prática de uma conduta que se amolda a um tipo penal), o que não significa, contudo, que os agentes públicos que integram a instituição estejam autorizados a proferir julgamentos morais. No modelo de um Ministério Público dialógico, ou seja, aquele que efetivamente se abre à interlocução com a sociedade, a CNV é fator que transforma o discurso em prática, pois propicia o diálogo face a face com os mais diferentes e antagônicos setores e, a partir disso, a construção de confiança e o desenvolvimento do compromisso e da compreensão comuns entre os atores envolvidos.
De acordo com as ideias veiculadas no texto CG2A1, julgue os seguintes itens.
As aplicações da CNV em diversos âmbitos, como o psicológico, o interpessoal ou o profissional, visam impedir o surgimento de conflitos.
Resposta comentada
A CNV (Comunicação Não Violenta) serve para mediar e resolver conflitos de forma empática — ela não impede que eles surjam, apenas oferece ferramentas para lidar com eles quando aparecem. O texto deixa isso claro ao dizer que a CNV é usada "para mediar disputas e conflitos em todos os níveis".
- Correta: Errado. O item troca o objetivo da CNV: ela não visa "impedir o surgimento de conflitos", mas sim mediá-los e resolvê-los com empatia.
Como ficaria certo: As aplicações da CNV em diversos âmbitos visam mediar e resolver conflitos de forma empática, e não impedir que eles surjam.
Fonte: CEBRASPE MP/CE 2025 Conhecimentos Comuns (Técnico Ministerial). Reproduzida para fins de estudo.