Questão nº 76
Questão de Serviço Social · CEBRASPE MP/CE 2025 (nº 76)
Julgue os itens a seguir, relativos à dimensão técnico-operativa do serviço social e a instrumentos técnicos utilizados por assistentes sociais.
No manejo das situações grupais, cabe ao assistente social, no papel de coordenador, estar atento não apenas às conversas, mas também aos momentos de silêncio dos integrantes no grupo, compreendendo o silêncio como uma forma de comunicação.
Resposta comentada
O silêncio num grupo não é "vazio" nem "falta de participação": é comunicação não verbal, tão legítima quanto a fala. O coordenador (assistente social) precisa ler o silêncio como mensagem — pode indicar medo, resistência, reflexão, constrangimento ou até concordância — e não como algo a ser preenchido de imediato.
- Correta: Certo. O silêncio é forma de comunicação e cabe ao coordenador observá-lo como parte do processo grupal, não apenas as falas.
Fica de olho: a banca costuma torcer para o item errado dizendo que "o silêncio deve ser evitado/rompido imediatamente pelo coordenador" ou que "só a verbalização é considerada comunicação relevante no grupo" — aí sim estaria errado, porque nega o silêncio como expressão legítima.
Fonte: CEBRASPE MP/CE 2025 Analista Ministerial - Serviço Social. Reproduzida para fins de estudo.