Questão nº 55
Questão de Administração · CEBRASPE ICMBio 2024 (nº 55)
CEBRASPE2024Analista AdministrativoAdministração
No que se refere à gestão de pessoas e à gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.
A centralização da tomada de decisão é uma característica da abordagem da qualidade total.
Resposta comentada
Na Gestão da Qualidade Total, o poder de decidir é distribuído para quem está mais próximo do problema, ou seja, a tomada de decisão é descentralizada e envolve todos os níveis da empresa.
- Correta: Errado. A banca tentou te induzir ao erro trocando o conceito fundamental de autonomia pela "centralização", que é típica de empresas tradicionais e engessadas.
Como ficaria certo: A descentralização da tomada de decisão é uma característica da abordagem da qualidade total.
Fonte: CEBRASPE ICMBio 2024 Analista Administrativo. Reproduzida para fins de estudo.